Întrebări frecvente

Comanda individuală este pentru un singur serviciu configurat manual: alegi platforma și serviciul, lipești linkul complet, selectezi pachetul și metoda de livrare, apoi plătești securizat prin Shopify. Pachetele gata făcute combină mai multe servicii într-un singur checkout, cu linkuri publice și alocarea cantităților înainte de plată.

Sunt pachete fixe disponibile în pagina /pachete pentru Instagram, TikTok, Facebook și YouTube. Configurezi linkurile publice și cantitățile pentru fiecare parte a pachetului înainte de checkout.

Primești confirmarea comenzii pe email, iar comanda intră în procesare. În cazuri speciale, echipa poate verifica manual detaliile pentru siguranță și calitatea livrării.

Da, dacă ai linkul corect și profilul este public. Nu avem nevoie de acces la cont.

Livrarea începe după validarea comenzii și confirmarea plății. Standard pornește de regulă în 1-3 zile lucrătoare, iar opțiunile rapide depind de volum și disponibilitate.

Da. Viteza poate varia în funcție de platformă, volum, mărimea pachetului și schimbările făcute de platforme. Preferăm livrarea graduală, cu ritm natural, în locul unei creșteri forțate.

Verifică linkul complet, platforma aleasă, pachetul și detaliile cerute de flux. Pentru comentarii personalizate verifică textul comentariilor. Pentru pachete gata făcute verifică alocarea linkurilor și cantităților.

Scrie-ne imediat pe live chat sau email. Dacă livrarea nu a început, putem încerca să corectăm comanda. După ce procesarea a început, modificarea poate să nu mai fie posibilă.

Profilurile private sau postările indisponibile pot bloca livrarea. Ține profilul public până la finalizarea comenzii.

Nu. Pentru livrare folosim linkul public și detaliile necesare comenzii. Nu îți cerem parola, cod 2FA sau acces la cont.

Da. Plata rulează prin checkout securizat Shopify. Detaliile de plată sunt gestionate prin metodele de plată disponibile în checkout-ul Shopify și nu ajung pe serverele noastre.

Da. Factura se generează automat și se trimite pe email. Pentru facturi pe firmă, completează datele la checkout.

Da. Folosește live chatul când este vizibil pe site sau emailul pentru cereri detaliate. Un formular poate fi adăugat ulterior.

Da. Pentru live-uri, trimite-ne platforma, data, ora, linkul și serviciul dorit. Confirmăm manual disponibilitatea înainte de plată.

Oferim refund integral când o comandă nu poate fi procesată din motive tehnice de partea noastră. Comenzile digitale livrate integral sunt finale, conform politicii de refund.

Da. Fiecare platformă poate schimba regulile, limitele și ritmul de livrare. Dacă o cerință are risc ridicat sau nu se potrivește serviciului, îți recomandăm o alternativă înainte de plată.