Parola contului
Nu avem nevoie de parola contului tău social.
Centru de siguranță
Siguranță la fiecare pas
Află ce informații sunt necesare pentru o comandă, ce nu îți vom cere niciodată și cum verifici că folosești fluxurile oficiale VIRALIZEAZĂ-TE.
Contul tău rămâne sub controlul tău.
Contul rămâne sub controlul tău
Pentru serviciile oferite prin VIRALIZEAZĂ-TE nu trebuie să ne oferi acces direct la contul tău social.
Ce nu îți cerem niciodată
Coduri 2FA
Nu cerem coduri de autentificare în doi pași.
Coduri SMS sau de recuperare
Nu trimite coduri SMS, backup codes sau recovery codes.
Acces la email
Nu avem nevoie de parola emailului sau de acces la inbox pentru a procesa o comandă.
Date complete ale cardului în formulare sau suport
Nu introduce numărul complet al cardului sau codul CVV în formularele VIRALIZEAZĂ-TE, chat sau mesaje de suport.
Ce informații pot fi necesare
În funcție de serviciu, putem avea nevoie doar de informațiile necesare pentru identificarea și configurarea corectă a comenzii.
- Linkul public către profil, postare, video sau live
- Platforma
- Serviciul ales
- Cantitatea
- Alocarea sau configurarea pachetului
- Comentarii personalizate sau alte instrucțiuni specifice serviciului
Furnizează numai informațiile necesare solicitării respective.
Plata se finalizează prin Shopify Checkout
După configurarea comenzii, plata se finalizează prin checkout-ul Shopify.
Nu trimite date complete ale cardului prin Instagram, email sau formularele de suport.
Înainte să introduci datele de plată
- Ai ajuns la checkout din fluxul oficial VIRALIZEAZĂ-TE.
- Pagina folosește o conexiune HTTPS.
- Serviciul, cantitatea și totalul sunt cele așteptate.
- Nu ți se cer parole sau coduri de autentificare pentru contul social.
Verifică înainte să plătești
- Platforma selectată este corectă.
- Serviciul selectat este cel dorit.
- Linkul introdus duce exact la profilul, postarea, videoclipul sau live-ul dorit.
- Profilul sau conținutul este public dacă serviciul necesită acest lucru.
- Cantitatea și, unde este cazul, alocările sunt corecte.
- Opțiunea de livrare este cea dorită.
- Totalul afișat înainte de checkout este cel așteptat.
Ce poate afecta procesarea sau livrarea
AProfil sau conținut privat
Dacă serviciul necesită acces public, un profil sau conținut privat poate împiedica executarea.
BLink greșit
Un link incorect poate împiedica identificarea destinației sau poate afecta procesarea.
CȘtergerea conținutului
Nu șterge postarea, profilul sau conținutul necesar înainte de finalizarea serviciului.
DSchimbarea username-ului sau linkului
Schimbarea username-ului, linkului sau destinației după comandă poate afecta identificarea corectă a serviciului.
EInformații incomplete
Unele servicii sau solicitări pot necesita informații suplimentare pentru a putea fi procesate corect.
Dacă observi o problemă după comandă, contactează-ne cât mai repede.
Contactează suportulAi primit un mesaj sau un link suspect?
O solicitare suspectă poate include unul sau mai multe dintre următoarele semnale:
- Îți cere parola contului.
- Îți cere un cod 2FA, SMS sau de recuperare.
- Îți cere date complete ale cardului prin chat, email sau formular.
- Te trimite către un link neașteptat sau un domeniu pe care nu îl recunoști.
- Îți cere să descarci sau să deschizi un fișier neașteptat.
- Creează presiune neobișnuită sau susține că trebuie să oferi acces la cont pentru ca serviciul să continue.
Acestea pot fi semne că mesajul nu face parte din fluxul normal VIRALIZEAZĂ-TE.
Mesajele VIRALIZEAZĂ-TE și mesajele Shopify nu sunt același lucru
Shopify poate trimite propriile comunicări legate de checkout sau comandă, iar VIRALIZEAZĂ-TE poate comunica separat prin canalele sale de suport.
Dacă nu ești sigur cine a trimis un mesaj, nu furniza informații sensibile și verifică solicitarea prin pagina oficială de Contact.
Dacă ceva nu pare în regulă
- 01Nu trimite informația
Nu furniza parola, codurile de autentificare sau alte informații sensibile cerute de mesaj.
- 02Nu continua prin linkul suspect
Nu introduce date personale sau de plată printr-un link pe care nu îl recunoști.
- 03Deschide site-ul separat
Accesează direct VIRALIZEAZĂ-TE prin adresa pe care o folosești în mod normal, fără să continui prin linkul suspect.
- 04Verifică cu suportul
Trimite-ne detaliile mesajului prin pagina Contact și verifică solicitarea înainte de a continua.
Dacă trimiți o captură de ecran, ascunde parolele, codurile de autentificare, datele cardului și alte informații care nu sunt necesare verificării.
Confidențialitate și informații minime necesare
Procesăm datele obișnuite de comandă, contact și plată necesare pentru a livra serviciul și a oferi suport — nu colectăm mai mult decât este necesar pentru solicitarea respectivă.
Nu trimite documente sau date personale care nu au legătură cu comanda sau solicitarea ta — inclusiv în capturi de ecran.
Ce faci dacă ceva nu a mers bine
Întrebare despre o comandă
Trimite numărul comenzii și emailul de la checkout către suport atunci când sunt necesare aceste detalii.
Contactează suportulLink sau cantitate greșită
Contactează suportul cât mai repede dacă comanda nu a fost deja transmisă către linkul inițial.
Contactează suportulÎntrebare despre refund sau anulare
Condițiile de anulare și rambursare depind de stadiul comenzii.
Vezi Politica de refundCe înseamnă „siguranță” pe această pagină
Aici, siguranță înseamnă să urmezi fluxul oficial de comandă și suport, să nu împarți parole sau coduri de autentificare, să verifici destinația înainte să trimiți informații și să folosești canalele de suport documentate.
Nu înseamnă lipsă totală de risc: comportamentul platformelor terțe, disponibilitatea conținutului, setările de confidențialitate sau modificarea linkurilor pot afecta execuția serviciului, iar rezultate precum creșterea contului, livrarea într-un interval anume sau un anumit timp de răspuns al suportului nu sunt garantate.
Ai verificat totul? Poți continua comanda.
Dacă nu ești sigur, întreabă suportul înainte să plătești.
Vezi cum funcționează