Politica de refund

Reguli clare, fără surprize.Iată în ce situații returnăm banii.

Refund integral pentru comenzi nelivrabile

Dacă o comandă nu poate fi procesată din vina noastră, returnăm suma plătită pe metoda originală.

Comenzi neîncepute

Refund integral dacă livrarea nu poate porni din motive tehnice.

Verificare manuală

Cererile sunt analizate manual, de obicei în 1-2 zile lucrătoare.

Cum funcționează

Trimite un mesaj de pe pagina de Contact sau la viralizeazate@gmail.com, cu ID-ul comenzii tale.
Verificăm detaliile comenzii, starea livrării și, unde este nevoie, linkurile, alocarea sau comentariile personalizate trimise.
Dacă cererea este eligibilă, inițiem refund-ul pe aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Banii apar în cont, de regulă, în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

Link greșit, incomplet sau privat introdus la checkout
Alocare incorectă a cantităților într-un pachet gata făcut
Text de comentarii personalizate introdus greșit de utilizator sau nepotrivit pentru procesare
Profil sau postare setate ca private după plasarea comenzii
Schimbări ale algoritmilor sau politicilor platformelor terțe
Mici fluctuații naturale ale metricilor după livrare
Servicii digitale deja livrate integral - comenzile sunt finale după procesare
Modificări ale linkului, username-ului sau profilului efectuate după plasarea comenzii

După plată, comanda intră la validare, apoi în procesare digitală.
Livrarea începe după validare și poate varia în funcție de volum, condițiile platformei, alocare și tipul pachetului.
Timpii afișați sunt estimativi, nu garantați fix.
Comentariile personalizate și pachetele gata făcute sunt servicii digitale și pot fi verificate manual înainte sau în timpul procesării.
Acesta este un serviciu digital, nu un produs fizic.